1. 非定線旅游客運(yùn)按照包車客運(yùn)管理
為了維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序，保障道路運(yùn)輸安全，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展，制定了《浙江省道路運(yùn)輸條例》，下面是條例的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎大家閱讀。
《浙江省道路運(yùn)輸條例》全文
第一章 總則
第一條 為了維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序，保障道路運(yùn)輸安全，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事道路運(yùn)輸經(jīng)營、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和相關(guān)管理活動，適用本條例。
本條例所稱的道路運(yùn)輸經(jīng)營，是指單位或者個人以汽車為他人提供道路旅客運(yùn)輸或者道路貨物運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營活動，包括班車客運(yùn)、包車客運(yùn)、公共汽車客運(yùn)、出租汽車客運(yùn)等道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營和道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營。
本條例所稱的道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營，包括道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營、機(jī)動車維修經(jīng)營和營運(yùn)車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營和汽車租賃經(jīng)營。
第三條 道路運(yùn)輸發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理引導(dǎo)、安全便捷、節(jié)能環(huán)保的原則，并按照綜合高效、優(yōu)勢互補(bǔ)的要求，與軌道、水路、航空和管道等其他運(yùn)輸方式合理銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展。
道路運(yùn)輸管理應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開、便民和保障安全的原則。
第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對道路運(yùn)輸工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，制定本行政區(qū)域道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建社會化、專業(yè)化、信息化、智能化的現(xiàn)代道路運(yùn)輸服務(wù)體系，提高道路運(yùn)輸公共服務(wù)能力。
道路運(yùn)輸管理和應(yīng)急運(yùn)輸保障所需經(jīng)費(fèi)納入部門預(yù)算，由同級財政予以保障。
第五條 縣級以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的道路運(yùn)輸管理工作;其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作。
縣級以上人民政府其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好道路運(yùn)輸管理的相關(guān)工作。
第六條 道路運(yùn)輸和道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭，為服務(wù)對象提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
鼓勵成立道路運(yùn)輸相關(guān)行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序、保障道路運(yùn)輸安全和促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展等方面的作用。
第二章 道路運(yùn)輸經(jīng)營
第一節(jié) 班車客運(yùn)、包車客運(yùn)
第七條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合客運(yùn)市場供求狀況和普遍服務(wù)、方便群眾等要求，確定班車客運(yùn)(包括定線旅游客運(yùn)，下同)線路的擬開通計劃，并將擬開通計劃在省、市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)信息服務(wù)網(wǎng)站定期集中公告。
班車客運(yùn)線路營運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方式授予經(jīng)營者;投標(biāo)人僅有一個的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出是否許可的決定。
第八條 班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照核定的班車客運(yùn)線路從事客運(yùn)經(jīng)營活動，提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。
班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在核定的經(jīng)營期限內(nèi)向公眾提供連續(xù)的運(yùn)輸服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓客運(yùn)班線營運(yùn)權(quán)，不得擅自暫?；蛘呓K止班線營運(yùn);需要暫?；蛘呓K止班線營運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日報經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意。原許可機(jī)關(guān)同意暫?；蛘呓K止班線營運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)依法安排其他經(jīng)營者從事班線營運(yùn)或者提前向公眾公告終止班線營運(yùn)。
班車客運(yùn)經(jīng)營者不得途中甩客、站外攬客。
第九條 包車客運(yùn)(包括非定線旅游客運(yùn),下同)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持包車合同或者其他有效憑證，按照約定的車輛、時間、起訖地和線路營運(yùn)，不得招攬包車合同以外的旅客乘車。
第十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法許可班車客運(yùn)、包車客運(yùn)后，應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營者已取得車輛營運(yùn)證的車輛配發(fā)規(guī)定的客運(yùn)標(biāo)志牌。
第十一條 車輛因客觀原因無法行駛的，班車客運(yùn)、包車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)安排旅客改乘或者退票，不得加收費(fèi)用;因經(jīng)營者及其駕駛?cè)藛T、乘務(wù)人員的過錯造成旅客漏乘、誤乘的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客要求安排改乘或者退票，并依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二節(jié) 公共汽車客運(yùn)
第十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)在財政政策、用地保障、設(shè)施建設(shè)、道路交通管理等方面支持公共汽車客運(yùn)發(fā)展，合理設(shè)置公共汽車專用道、港灣式?？空竞蛢?yōu)先通行信號系統(tǒng)，鼓勵社會公眾選擇公共交通方式出行。
各級人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，提高鄉(xiāng)村班車公交化水平，為農(nóng)村居民出行提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)的客運(yùn)服務(wù)。
第十三條 公共汽車客運(yùn)線路營運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)等公平方式授予經(jīng)營者。
取得公共汽車客運(yùn)線路營運(yùn)權(quán)的經(jīng)營者在投入營運(yùn)前，應(yīng)當(dāng)取得市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的經(jīng)營許可證。
申請經(jīng)營許可證，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)有企業(yè)法人資格;
(二)有符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的公共汽(電)車和場站等設(shè)施;
(三)有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T以及與營運(yùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的其他專業(yè)人員和管理人員;
(四)有健全的安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度以及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十四條 公共汽車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)按照核定的線路、站點(diǎn)、車次和時間營運(yùn);
(二)為車輛配備線路走向示意圖、價格表、乘客須知、禁煙標(biāo)志、特殊乘客專用座位、監(jiān)督投訴電話等服務(wù)設(shè)施和標(biāo)志;
(三)制定從業(yè)人員安全運(yùn)行、進(jìn)出站臺提示、乘運(yùn)秩序維持和車輛衛(wèi)生保持等操作規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施;
(四)依法應(yīng)當(dāng)遵守的其他規(guī)定。
第十五條 在城鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)行駛的公共汽車可以設(shè)立站立乘員席。
除高速公路以外的三級以上公路的路況、站臺設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線以及公共汽車車況和車輛行駛速度等符合安全保障要求的，市、縣人民政府可以決定行經(jīng)該公路的公共汽車設(shè)立站立乘員席。
第十六條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)車況、高峰期乘客待車時間、乘客擁擠度、到站準(zhǔn)時率等因素對公共汽車客運(yùn)經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果予以獎懲。服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)當(dāng)聽取公眾的意見，并向社會公布考核結(jié)果。
第三節(jié) 出租汽車客運(yùn)
第十七條 客運(yùn)出租汽車營運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方式授予經(jīng)營者;市、縣人民政府可以決定以其他公平方式授予經(jīng)營者。
市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃、市場供求狀況和節(jié)能環(huán)保的要求，科學(xué)合理地確定客運(yùn)出租汽車的投放數(shù)量和車型，制定客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方案。招標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營期限、承運(yùn)人責(zé)任險投保義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等要求。
第十八條 客運(yùn)出租汽車營運(yùn)權(quán)期限不得超過八年，根據(jù)單車服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果可以予以獎勵延長，但獎勵延長的期限不得超過四年。
市、縣人民政府對客運(yùn)出租汽車營運(yùn)權(quán)收取有償使用費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域內(nèi)的所有經(jīng)營者逐步按照相同標(biāo)準(zhǔn)收取有償使用費(fèi)，保證經(jīng)營者公平負(fù)擔(dān)。有償使用費(fèi)應(yīng)當(dāng)按年收取。
第十九條 市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量考核辦法，建立考核結(jié)果與單車營運(yùn)期限延長等獎懲措施掛鉤機(jī)制。服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)當(dāng)包含乘客滿意度測評的內(nèi)容。
第二十條 取得客運(yùn)出租汽車營運(yùn)權(quán)的經(jīng)營者在投入營運(yùn)前，應(yīng)當(dāng)取得市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的經(jīng)營許可證。
申請經(jīng)營許可證，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車輛;
(二)有健全的安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度以及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力;
(三)有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的管理人員;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第二十一條 客運(yùn)出租汽車應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定噴刷車輛標(biāo)志色，設(shè)置頂燈、防劫裝置和專用待租、暫停營業(yè)的標(biāo)志，安裝計價器，在醒目位置標(biāo)明起步價和車公里運(yùn)價等運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營者名稱或者姓名以及監(jiān)督電話。
第二十二條 從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛?cè)藛T，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得從業(yè)資格證，并經(jīng)從業(yè)資格注冊后方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
第二十三條 客運(yùn)出租汽車駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)持經(jīng)注冊的從業(yè)資格證上崗，并在車輛醒目位置放置服務(wù)監(jiān)督標(biāo)志;
(二)按照規(guī)定使用客運(yùn)出租汽車計價器;
(三)收取運(yùn)費(fèi)不得超過計價器明示的金額，但價格主管部門核準(zhǔn)可以收取其他費(fèi)用的除外;
(四)在核定的營運(yùn)區(qū)域內(nèi)營運(yùn)，不得異地駐點(diǎn)營運(yùn);
(五)不得途中甩客、故意繞道，未經(jīng)乘客同意不得拼載，顯示空車時不得拒絕載客;
(六)依法應(yīng)當(dāng)遵守的其他規(guī)定。
第二十四條 客運(yùn)出租汽車駕駛?cè)藛T在機(jī)場、車站、碼頭、賓館、商廈、醫(yī)院等公共場所，應(yīng)當(dāng)依次候客經(jīng)營。
任何單位和個人不得向客運(yùn)出租汽車駕駛?cè)藛T收取候客停車費(fèi)或者變相收取其他費(fèi)用。
第二十五條 鼓勵出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者實(shí)行員工化經(jīng)營模式，依法與駕駛?cè)藛T簽訂勞動合同。
出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者與駕駛?cè)藛T簽訂承包合同的，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定承包費(fèi)、風(fēng)險保證金等事項(xiàng);承包費(fèi)和風(fēng)險保證金的數(shù)額不得高于縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的最高限額。
出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過安排替班駕駛?cè)藛T、免收駕駛?cè)藛T必要休息時間班費(fèi)和病假時間班費(fèi)等方法，減輕駕駛?cè)藛T勞動強(qiáng)度，保障駕駛?cè)藛T休息休假權(quán)利。
第二十六條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)通過資金支持、場地保障等措施，鼓勵建設(shè)客運(yùn)出租汽車服務(wù)區(qū)，為出租汽車駕駛?cè)藛T提供餐飲、車輛簡單維護(hù)、洗車等服務(wù)。
市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建設(shè)電話召車系統(tǒng)，為乘客召車提供便利。
第四節(jié) 貨物運(yùn)輸經(jīng)營
第二十七條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)財力情況建立物流發(fā)展資金，支持物流信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換共享平臺建設(shè)，推廣應(yīng)用物流先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。
第二十八條 鼓勵采用集裝箱車輛、封閉廂式車輛和重型車輛以及甩掛運(yùn)輸方式從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營。
對采用前款規(guī)定車輛和方式從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)給予通行費(fèi)等方面的優(yōu)惠。
第二十九條 鼓勵發(fā)展貨物配送和快遞服務(wù)等貨物運(yùn)輸，保障居民生活和生產(chǎn)的需要。
市、縣人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，為城市貨物配送和快遞服務(wù)貨運(yùn)車輛進(jìn)城通行、停靠、裝卸作業(yè)等提供便利條件。
第三十條 道路危險貨物運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配備專職安全管理人員，按照規(guī)定接入統(tǒng)一的危險貨物運(yùn)輸信息管理平臺，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
道路危險貨物運(yùn)輸經(jīng)營者運(yùn)輸危險貨物時，應(yīng)當(dāng)遵守危險貨物運(yùn)輸線路、時間和速度等方面的有關(guān)規(guī)定，并采取必要措施防止危險貨物發(fā)生燃燒、爆炸、輻射或者泄漏等事故。
第五節(jié) 共同規(guī)定
第三十一條 實(shí)行政府定價和政府指導(dǎo)價的公共汽車客運(yùn)、出租汽車客運(yùn)、班車客運(yùn)，其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照核定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并按照規(guī)定使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的發(fā)票(車票)。
縣級以上人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)營運(yùn)成本和城鄉(xiāng)居民承受能力等因素，合理確定客運(yùn)價格。公共汽車客運(yùn)和鄉(xiāng)村班車客運(yùn)收入低于營運(yùn)成本的，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)貼。
第三十二條 道路運(yùn)輸營運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)隨車攜帶車輛營運(yùn)證，班車和包車客運(yùn)車輛還應(yīng)當(dāng)隨車攜帶客運(yùn)標(biāo)志牌。
任何單位和個人不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、租借經(jīng)營許可證、車輛營運(yùn)證、客運(yùn)標(biāo)志牌或者使用偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、租借的經(jīng)營許可證、車輛營運(yùn)證、客運(yùn)標(biāo)志牌。
第三十三條 道路運(yùn)輸營運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合國家和省規(guī)定的綜合性能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和燃料消耗量限值，按照國家和省規(guī)定的行駛間隔里程或者時間進(jìn)行維護(hù)和綜合性能檢測以及技術(shù)等級評定。
鼓勵道路運(yùn)輸經(jīng)營者使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的清潔能源汽車從事道路運(yùn)輸。
第三十四條 道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為乘客提供良好的乘車環(huán)境，保持車輛安全、清潔、衛(wèi)生，并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害乘客和司乘人員人身、財產(chǎn)安全的違法行為。
第三十五條 乘客不得攜帶易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品乘車;貨主不得在托運(yùn)普通貨物時夾帶危險品以及其他禁運(yùn)物品。
道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)拒絕攜帶前款規(guī)定物品的乘客乘車，普通貨物運(yùn)輸經(jīng)營者不得承運(yùn)夾帶危險品以及其他禁運(yùn)物品的貨物。
乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘運(yùn)秩序，愛護(hù)乘運(yùn)設(shè)施，保持車內(nèi)衛(wèi)生，不得違反規(guī)定攜帶寵物乘車;違反規(guī)定攜帶寵物乘車的`，道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者有權(quán)拒絕該乘客乘車。
第三十六條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立道路應(yīng)急運(yùn)力儲備和道路運(yùn)輸應(yīng)急保障制度，定期組織開展演練，提高道路應(yīng)急運(yùn)輸能力。
縣級以上人民政府下達(dá)的搶險、救災(zāi)、戰(zhàn)略物資等緊急道路運(yùn)輸任務(wù)和指令性計劃運(yùn)輸，由同級人民政府交通運(yùn)輸主管部門組織實(shí)施。道路運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)服從統(tǒng)一調(diào)度，確保如期完成，由此發(fā)生的費(fèi)用按照國家和省有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。
第三十七條 班車客運(yùn)經(jīng)營者、包車客運(yùn)經(jīng)營者和危險貨物運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分別為旅客或者危險貨物投保承運(yùn)人責(zé)任險。
投保承運(yùn)人責(zé)任險的最低限額由省交通運(yùn)輸主管部門會同省保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定。國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十八條 包車客運(yùn)車輛、三類以上客運(yùn)班線車輛、客運(yùn)出租汽車和危險貨物運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位終端設(shè)備。
駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用衛(wèi)星定位終端設(shè)備，保持完好并及時檢定，不得擅自關(guān)閉。車輛所屬單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對車輛安全行駛情況的動態(tài)監(jiān)控。
公安機(jī)關(guān)交通管理等部門應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)散裝水泥運(yùn)輸車、混凝土攪拌車和自卸式重型砂土車等車輛的交通運(yùn)輸安全的管理。
第三章 道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營
第一節(jié) 道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營
第三十九條 道路旅客運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理安排客運(yùn)班車的發(fā)班方式和時間，公平對待進(jìn)站發(fā)班的客運(yùn)車輛，不得拒絕接納經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車輛進(jìn)站(場)營運(yùn)，不得擅自接納未經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車輛進(jìn)站(場)營運(yùn)?？瓦\(yùn)班車的發(fā)班方式、發(fā)班時間的確定及變更，應(yīng)當(dāng)向市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。
道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者與道路旅客運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者對客運(yùn)班車發(fā)班方式和發(fā)班時間的安排發(fā)生爭議，且協(xié)商不成的，由市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定。
道路旅客運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向公眾提供真實(shí)有效的票務(wù)信息,按照規(guī)定接入統(tǒng)一的售票信息服務(wù)平臺，并提供窗口、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種售票方式。
第四十條 道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備安全設(shè)施設(shè)備，設(shè)置安全標(biāo)識，執(zhí)行車輛進(jìn)出站(場)安全檢查和登記查驗(yàn)制度。
二級以上道路旅客運(yùn)輸站(場)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備并使用行包安全檢查和視頻監(jiān)控設(shè)備。
旅客應(yīng)當(dāng)配合道路旅客運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者對行包的安全檢查;拒不接受安全檢查的，道路旅客運(yùn)輸站(場) 經(jīng)營者有權(quán)拒絕其乘車。
第四十一條 道路貨物運(yùn)輸站(場)包括綜合貨運(yùn)站(場)、零擔(dān)貨運(yùn)站(場)、集裝箱中轉(zhuǎn)站(場)、物流中心等經(jīng)營場所。道路貨物運(yùn)輸站(場)經(jīng)營服務(wù)包括貨物集散服務(wù)、貨運(yùn)配載服務(wù)、貨運(yùn)代理服務(wù)和倉儲理貨服務(wù)。
道路貨物運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定接入統(tǒng)一的物流信息服務(wù)平臺，為進(jìn)場的貨運(yùn)經(jīng)營者提供信息支持和便捷、安全的配套服務(wù)。
第四十二條 貨運(yùn)配載、貨運(yùn)代理經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將受理的運(yùn)輸貨物交由有相應(yīng)經(jīng)營資格的承運(yùn)人承運(yùn)，不得承接按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)而未辦理的貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)。
第四十三條 倉儲理貨經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照貨物的性質(zhì)、保管要求和有效期限，對貨物分類存放，保證倉儲貨物完好。
第四十四條 市、縣人民政府組織編制城市總體規(guī)劃和批準(zhǔn)交通運(yùn)輸相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)合理確定道路運(yùn)輸站(場)布局和站(場)及其必要配套設(shè)施建設(shè)需要的規(guī)劃用地面積，并通過資金補(bǔ)助等措施扶持站(場)建設(shè)。
新建、改建、擴(kuò)建道路運(yùn)輸站(場)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定編制可行性研究報告，對站(場)的作業(yè)能力、功能定位、交通影響、區(qū)位布局合理性等進(jìn)行分析評估。
2. 非定線旅游包車規(guī)定
旅游車不允許跑客運(yùn)班線，客運(yùn)班線是客運(yùn)企業(yè)的線路資源，企業(yè)申報運(yùn)管批準(zhǔn)后才能運(yùn)營。需要有方向牌和指定線路定時定點(diǎn)運(yùn)營，車輛和駕駛員都有進(jìn)行定期考核。旅游車主要是從事定線旅游和包車旅游，沒有固定時間限制，也沒有固定線路限制。但是在客運(yùn)高峰，客流無法分流時，有運(yùn)管部門核發(fā)臨時線路牌也可以加班運(yùn)輸。
3. 非定線旅游客運(yùn)按照什么管理辦法
旅游客運(yùn)是指以運(yùn)送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運(yùn)營或者其線路至少有一端在旅游景區(qū)（點(diǎn)）的一種客運(yùn)方式。應(yīng)當(dāng)在旅游區(qū)域按照旅游線路組織運(yùn)輸。
1．旅游客運(yùn)的特點(diǎn)
開行的線路一端必須是名勝古跡、風(fēng)景區(qū)等旅游區(qū)域；服務(wù)對象是旅游者；多為往返包車，旅游班車的起點(diǎn)也是終點(diǎn)；以觀光為主，中途停靠點(diǎn)和時間服從旅游計劃的安排；車輛檔次較高，大多是舒適性能高的高級車。
2．旅游客運(yùn)的分類
旅游客運(yùn)按照營運(yùn)方式分為定線旅游客運(yùn)和非定線旅游客運(yùn)。定線旅游客運(yùn)按照班車客運(yùn)管理，非定線旅游客運(yùn)按照包車客運(yùn)管理。
3．旅游客運(yùn)的運(yùn)輸組織
旅游客運(yùn)的發(fā)車站點(diǎn)應(yīng)設(shè)置旅游區(qū)線路圖、旅游名勝簡介，公布旅游車型、導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目、食宿地點(diǎn)和食宿標(biāo)準(zhǔn)。
提供旅游綜合服務(wù)的旅游客車上，應(yīng)備有飲水、常用藥等服務(wù)性物品，并根據(jù)實(shí)際需要裝配御寒或降溫設(shè)備，隨車配有導(dǎo)游人員。游客運(yùn)的駕駛?cè)撕蛯?dǎo)游員應(yīng)熟悉旅游知識，著裝整齊，佩戴服務(wù)證，熱情服務(wù)，并保持車輛清潔，做好旅游行程的安全。旅游客運(yùn)發(fā)生變更、退票或中途終止旅游等情況時，應(yīng)按客運(yùn)合同的有關(guān)規(guī)定處理。
4. 非定線旅游客車可持旅游客票或合同取代包車票
電子客票以電子數(shù)據(jù)替代紙質(zhì)車票作為鐵路旅客承運(yùn)合同，是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行，有利于旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無干擾服務(wù)。相比于紙質(zhì)車票，電子客票推行后旅客乘車流程更簡約，體驗(yàn)更美好。
乘車
進(jìn)出站時，旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機(jī)APP生成的動態(tài)二維碼通過自助閘機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證，辦理進(jìn)出站手續(xù)。
購票
購票方面，電子客票購票時可以通過兩個渠道進(jìn)行購買。一是通過網(wǎng)上購票，二是通過人工窗口和自動售取票機(jī)購票。
無論哪種方式，購票成功后，填寫購票人電話號碼，將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可根據(jù)需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。
乘車時，旅客可以通過網(wǎng)站自行下載或者打印購票信息單，也可以到電子客票試點(diǎn)車站指定窗口、自動售票機(jī)打印購票信息單，或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進(jìn)行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關(guān)重要信息的查詢。
退改簽
改簽、退票方面，使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
怎么報銷？
如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機(jī)打印。超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
需要特別注意的是，電子客票報銷憑證作為國家稅務(wù)部門認(rèn)證的有價票據(jù)，只能辦理一次，請妥善保管。電子客票應(yīng)用后，試點(diǎn)線本線售票窗口、自助設(shè)備所售車票均為電子票，不再出具紙質(zhì)車票，旅客不用再排長隊(duì)等候換取紙質(zhì)車票。
鐵路電子客票是不是方便多了呢
5. 非定線旅游客運(yùn)是指按照用戶要求的線路
包含關(guān)系， 旅游客運(yùn)按照營運(yùn)方式分為定線旅游客運(yùn)（按班車客運(yùn)管理）和非定線旅游客運(yùn)（按包車客運(yùn)管理）。
6. 非定線旅游客運(yùn)線路靈活但是班次和時間固定
不可以。旅游客車省內(nèi)異地運(yùn)管部門報備也不可以營運(yùn)。旅游車異地正常營運(yùn)不違法，異地客車非法營運(yùn)，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒收違法所得，并可處三百元以上三千元以下罰款。省際旅游客運(yùn)非定站點(diǎn)、定時間發(fā)車、定線營運(yùn)的，由經(jīng)營者提出申請，報車籍地省級運(yùn)政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，憑統(tǒng)一的省際旅游客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)行，不需向相關(guān)省運(yùn)政管理機(jī)關(guān)申報。但是旅游客車不得沿途攬客。
7. 旅客運(yùn)輸包車不得按班車模式定點(diǎn)定線運(yùn)營
第二十七條 出租汽車客運(yùn)包括巡游出租汽車客運(yùn)(簡稱巡游車)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn)(簡稱網(wǎng)約車)。
巡游車實(shí)行特許經(jīng)營，經(jīng)營權(quán)無償使用，新增出租汽車的經(jīng)營權(quán)期限不得超過八年，經(jīng)營期限內(nèi)不得變更經(jīng)營主體。具體期限由設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府確定。既有出租汽車的經(jīng)營權(quán)期限按照所在地人民政府具體規(guī)定執(zhí)行。
網(wǎng)約車的經(jīng)營許可及其監(jiān)督管理依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條 設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通流量和出行需求等因素，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，適度發(fā)展巡游車，有序發(fā)展網(wǎng)約車。
設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府應(yīng)當(dāng)在機(jī)場客運(yùn)站、鐵路客運(yùn)站、汽車客運(yùn)站等公共場所設(shè)置出租汽車行駛路線和停靠區(qū)域。鼓勵設(shè)立出租汽車綜合服務(wù)區(qū)和服務(wù)站。
第二十九條 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)從業(yè)資格，經(jīng)服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。巡游車駕駛員應(yīng)當(dāng)配發(fā)巡游車服務(wù)監(jiān)督卡。
第三十條 巡游車經(jīng)營權(quán)期限屆滿的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理退出經(jīng)營手續(xù)，交回巡游車經(jīng)營許可證件，相關(guān)經(jīng)營車輛應(yīng)當(dāng)變更車體顏色并交回專用標(biāo)志、計價器等專用設(shè)施。需要延續(xù)經(jīng)營的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)重新提出申請。
第三十一條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營不得有下列行為：
(一)出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改道路運(yùn)輸許可證件以及巡游車服務(wù)監(jiān)督卡;
(二)在巡游車車窗上貼有色膜或者使用有色玻璃;
(三)巡游車拒絕載客;
(四)網(wǎng)約車巡游攬客。
第三十二條 出租汽車服務(wù)規(guī)范、車型、車容車貌、專用設(shè)施以及年度審驗(yàn)制度由所在地設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府交通運(yùn)輸主管部門制定。
第五節(jié) 貨運(yùn)經(jīng)營
第三十三條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)、整合道路貨物運(yùn)輸資源，鼓勵道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營者拓寬經(jīng)營渠道、創(chuàng)新經(jīng)營方式。使用總質(zhì)量為四千五百千克以下的載貨汽車從事普通貨運(yùn)經(jīng)營的，可以不再申請辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可手續(xù)。
第三十四條 貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照貨物運(yùn)輸規(guī)則和作業(yè)規(guī)程受理、承運(yùn)貨物，并采取必要措施防止運(yùn)輸中貨物脫落、揚(yáng)撒、流失或者滲漏。
第三十五條 危險貨物托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定選擇具有資質(zhì)的承運(yùn)人和承運(yùn)車輛，向承運(yùn)人說明危險貨物的品名、性質(zhì)、應(yīng)急處置方法等情況。
危險貨物承運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)懸掛明顯的危險貨物運(yùn)輸標(biāo)志，配備合格的安全防護(hù)設(shè)備，并符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
危險貨物承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)采取必要措施，防止危險貨物燃燒、爆炸、輻射或者泄漏;配備具有國家規(guī)定資質(zhì)條件的駕駛?cè)藛T、隨車押運(yùn)人員和裝卸管理人員。
第三十六條 縣級以上人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的道路貨物運(yùn)輸超限超載源頭治理工作。設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府應(yīng)當(dāng)將貨運(yùn)源頭單位向社會公示，接受社會監(jiān)督。
貨運(yùn)源頭單位的生產(chǎn)經(jīng)營主管部門和行政許可部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)貨運(yùn)源頭單位裝載行為的監(jiān)督管理，督促貨運(yùn)源頭單位履行治理超限超載主體責(zé)任。
縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定通過巡查、派駐人員等方式對所在地人民政府公示的貨運(yùn)源頭單位實(shí)施監(jiān)督檢查，制止違法超限超載車輛出站(場)。
貨運(yùn)源頭單位應(yīng)當(dāng)配備稱重計量設(shè)施、設(shè)備，健全車輛配載、裝載登記、統(tǒng)計制度和檔案，建立超限超載責(zé)任追究制度。不得為車輛超標(biāo)準(zhǔn)裝載、配載，不得為證照不全、非法改裝的車輛裝載、配載。
第三十七條 道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營者不得運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳铩?/p>
貨物托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理限運(yùn)、憑證運(yùn)輸手續(xù)。
道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營者在受理法律、行政法規(guī)規(guī)定的限運(yùn)、憑證運(yùn)輸貨物時，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并確認(rèn)有關(guān)手續(xù)齊全有效后方可運(yùn)輸。
第三章 道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)
第三十八條 汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備安全設(shè)施、設(shè)備和安全管理人員，設(shè)置安全標(biāo)識，執(zhí)行車輛、人員、貨物進(jìn)出站安全檢查和登記查驗(yàn)制度。
第三十九條 汽車客運(yùn)站的站級由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)國家和本省相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)核定和管理。
汽車客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)。通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式實(shí)名購票的，購票人應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的旅客有效身份信息。
第四十條 鼓勵道路貨物運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者、貨物運(yùn)輸代理經(jīng)營者采用無車承運(yùn)等方式發(fā)展貨物運(yùn)輸。
貨物運(yùn)輸無車承運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)信息系統(tǒng)，委托具有貨運(yùn)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)、車輛和駕駛員執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，與受委托的貨運(yùn)實(shí)際承運(yùn)人簽訂運(yùn)輸服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)對貨主和實(shí)際承運(yùn)人信息服務(wù)、交易、運(yùn)輸、結(jié)算等環(huán)節(jié)全過程動態(tài)管理。
第四十一條 機(jī)動車維修經(jīng)營者對機(jī)動車進(jìn)行整車修理、總成修理、二級維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)與托修方簽訂合同，并按照規(guī)
定進(jìn)行竣工質(zhì)量檢驗(yàn)，建立機(jī)動車維修檔案。
機(jī)動車維修實(shí)行質(zhì)量保證期制度。機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公示承諾的維修質(zhì)量保證期，所承諾的維修質(zhì)量保證期不得低于國家有關(guān)規(guī)定。
第四十二條 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得有下列行為：
(一)未與學(xué)員簽訂駕駛培訓(xùn)合同或者不按教學(xué)大綱、合同約定進(jìn)行培訓(xùn);
(二)使用不符合規(guī)定的車輛以及設(shè)施、設(shè)備或者改裝培訓(xùn)車輛車載計時終端進(jìn)行培訓(xùn)活動;
(三)采取異地培訓(xùn)、惡意壓價、欺騙學(xué)員等不正當(dāng)手段進(jìn)行培訓(xùn);
(四)委托其他不具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，或者以報名點(diǎn)、招生處、分校等形式開展培訓(xùn);
(五)未建立學(xué)員檔案、培訓(xùn)記錄或者偽造、篡改培訓(xùn)記錄。
第四十三條 申請從事汽車租賃經(jīng)營應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)具有符合國家標(biāo)準(zhǔn)的九座以下小型客車;
(二) 具有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營場所、停車場地;
(三)具有符合國家和本省規(guī)定的安全管理制度、服務(wù)規(guī)程、應(yīng)急保障措施以及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)人員;
(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第四十四條 用于汽車租賃經(jīng)營的車輛，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理車輛備案手續(xù)，領(lǐng)取車輛備案證明文件。
第四十五條 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與承租人簽訂汽車租賃合同，對承租人提供的有效證件原件進(jìn)行查驗(yàn)，將有關(guān)信息在合同中載明，向承租人提供證件齊全、符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，并進(jìn)行安全提示。汽車租賃經(jīng)營者不得向承租人提供汽車租賃駕駛服務(wù)。
承租人應(yīng)當(dāng)具備駕駛租賃車輛相應(yīng)的資格，并出示相關(guān)證件。汽車租賃期間因承租人過錯造成的道路交通違法行為由承租人負(fù)責(zé)。
汽車租賃經(jīng)營者和承租人不得使用租賃車輛從事或者變相從事其他客運(yùn)經(jīng)營活動。
第四十六條 為汽車租賃車輛購買交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險等相關(guān)保險時，應(yīng)當(dāng)按照車輛登記的使用性質(zhì)對應(yīng)的保險費(fèi)率投保。鼓勵汽車租賃經(jīng)營者與保險公司共同開發(fā)保險產(chǎn)品，提高汽車租賃經(jīng)營者抗風(fēng)險能力。
第四章 京津冀區(qū)域協(xié)作
第四十七條 省人民政府應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)道路運(yùn)輸區(qū)域一體化發(fā)展，與北京市、天津市人民政府建立道路運(yùn)輸協(xié)調(diào)機(jī)制，定期協(xié)商道路運(yùn)輸重大事項(xiàng)。
第四十八條 省人民政府交通運(yùn)輸主管部門制定道路運(yùn)輸相關(guān)政策，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮與北京市、天津市道路運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理的要求，促進(jìn)道路運(yùn)輸區(qū)域協(xié)作和發(fā)展。
第四十九條 省人民政府交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)與北京市、天津市人民政府交通運(yùn)輸主管部門建立區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)區(qū)域道路運(yùn)輸管理信息共享和預(yù)警聯(lián)動，解決跨區(qū)域道路運(yùn)輸糾紛，促進(jìn)區(qū)域道路運(yùn)輸工作聯(lián)防聯(lián)治。
第五十條 省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與北京市、天津市人民政府有關(guān)部門的道路運(yùn)輸科研合作，組織開展區(qū)域道路運(yùn)輸重大問題的聯(lián)合科研，提高區(qū)域道路運(yùn)輸科技水平。
第五章 監(jiān)督管理
第五十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)道路運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理，完善監(jiān)督管理體系，健全監(jiān)督管理制度，落實(shí)監(jiān)督管理責(zé)任。
縣級以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門以及道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對道路運(yùn)輸經(jīng)營以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，對道路運(yùn)輸以及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營者、從業(yè)人員實(shí)施動態(tài)監(jiān)管，推行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，并將考核結(jié)果向社會公布。
縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和縣級以上人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門、安全監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)法定職責(zé)對道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)控工作實(shí)施聯(lián)合監(jiān)督管理。
第五十二條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、衛(wèi)星定位等先進(jìn)科技手段，建設(shè)道路運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管、公共服務(wù)等信息系統(tǒng)，并向社會發(fā)布道路運(yùn)輸公共服務(wù)信息。
縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立信息共享、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，相互通報道路運(yùn)輸相關(guān)信息，聯(lián)合查處道路運(yùn)輸違法行為。
第五十三條 道路運(yùn)輸經(jīng)營車輛駕駛員有下列道路交通違法情形的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在依法查實(shí)后及時通報車輛所有人住所地同級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)：
(一)發(fā)生致人死亡道路交通事故負(fù)同等以上責(zé)任的;
(二)在一個交通違法記分周期內(nèi)有兩次滿分記錄的;
(三)飲酒、吸食或者注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品后駕駛機(jī)動車的;
(四)依法被吊銷、注銷、撤銷和降級機(jī)動車駕駛資格的;
(五)非法運(yùn)輸危險化學(xué)品的;
(六)因道路交通安全違法行為被處以行政拘留處罰的。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在執(zhí)法檢查過程中，發(fā)現(xiàn)使用拼裝車輛、報廢車輛、非法改裝車輛和無車輛行駛證件或者使用偽造車輛行駛證件的，應(yīng)當(dāng)在依法查實(shí)后及時通報同級公安機(jī)關(guān)交通管理部門，并移交相關(guān)車輛。
第五十四條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在道路運(yùn)輸和道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營場所、客貨集散地實(shí)施監(jiān)督檢查。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定統(tǒng)一著裝并持有效行政執(zhí)法證件，使用車輛應(yīng)當(dāng)設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)志和示警燈。
第五十五條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查中，對無道路運(yùn)輸證件、持無效道路運(yùn)輸證件，又無法當(dāng)場提供其他有效證明的，或者拒不接受檢查影響道路交通安全的，可以暫扣相應(yīng)車輛或者相關(guān)證件。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
車輛依法解除扣押后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)事人限期領(lǐng)取車輛;當(dāng)事人逾期不領(lǐng)取的，逾期之日起的車輛保管費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān);無法通知當(dāng)事人并經(jīng)公告九十日后仍不領(lǐng)取的，扣押車輛的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法處理該車輛。
第六章 法律責(zé)任
第五十六條 違反本條例規(guī)定，縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列情形之一的，依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反規(guī)定審查批準(zhǔn)道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)務(wù)的;
(二)參與或者變相參與道路運(yùn)輸經(jīng)營以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的;
(三)違反規(guī)定攔截、檢查正常行駛的道路運(yùn)輸車輛的;
(四)違反規(guī)定扣留道路運(yùn)輸車輛、道路運(yùn)輸證件的;
(五)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。
第五十七條 違反本條例規(guī)定，擅自移除道路運(yùn)輸經(jīng)營車輛的電子標(biāo)識的，由車輛所有人住所地縣級以上人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門責(zé)令限期改正，處二千元以上五千元以下的罰款;擅自關(guān)閉衛(wèi)星定位終端設(shè)備、屏蔽衛(wèi)星定位終端設(shè)備信號的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，處二千元以上五千元以下的罰款。
第五十八條 違反本條例規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者、貨運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定維護(hù)和檢測運(yùn)輸車輛的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處一千元以上三千元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處三千元以上五千元以下的罰款。
第五十九條 違反本條例規(guī)定，客運(yùn)、貨運(yùn)駕駛員連續(xù)駕駛四小時未停車休息二十分鐘或者班車客運(yùn)、包車客運(yùn)和旅游客運(yùn)駕駛員二十四小時內(nèi)累計駕駛時間超過八小時的，由縣級以上人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門責(zé)令改正，并依法予以相應(yīng)處罰。
第六十條 違反本條例規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)讓或者以承包、出租等方式變相轉(zhuǎn)讓城市公共汽電車客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，依法取消相關(guān)城市公共汽電車客運(yùn)經(jīng)營者的特許經(jīng)營權(quán)。
第六十一條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，對相關(guān)城市公共汽電車客運(yùn)經(jīng)營者處一千元以上三千元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證：
(一)不按照確定的線路、站點(diǎn)、班次和時間經(jīng)營的;
(二)不按照核準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;
(三)拒絕享受減免票待遇的乘客乘車的。
第六十二條 違反本條例規(guī)定，包車客運(yùn)經(jīng)營者按照班車模式定點(diǎn)定線運(yùn)營，或者招攬包車合同外的旅客乘車的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處一千元以上三千元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證或者吊銷相應(yīng)的經(jīng)營范圍。
第六十三條 違反本條例規(guī)定，班車客運(yùn)經(jīng)營、包車客運(yùn)經(jīng)營和旅游客運(yùn)經(jīng)營中途將乘客交給他人運(yùn)輸、甩客或者在高速公路上下乘客、裝卸行李和包裹的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，處一千元以上三千元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)車輛道路運(yùn)輸證件。
第六十四條 違反本條例規(guī)定，在非巡游車上使用巡游車車體顏色、專用標(biāo)志、計價器的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，沒收相關(guān)專用標(biāo)志、計價器，并處三千元以上一萬元以下的罰款。
第六十五條 違反本條例規(guī)定，出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者在巡游車車窗上貼有色膜、使用有色玻璃或者巡游車拒絕載客、網(wǎng)約車巡游攬客的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，處五百元以上二千元以下的罰款;出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改道路運(yùn)輸許可證件以及巡游車服務(wù)監(jiān)督卡的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，處二千元以上五千元以下的罰款。
第六十六條 違反本條例規(guī)定，道路運(yùn)輸企業(yè)一年內(nèi)違法超限超載運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)車輛超過本單位貨運(yùn)車輛總數(shù)百分之十的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，并向社會公告。道路貨物運(yùn)輸車輛駕駛員違法超限超載運(yùn)輸?shù)模捎嘘P(guān)部門依法處理，一年內(nèi)三次以上違法超限超載運(yùn)輸?shù)模砂l(fā)證機(jī)構(gòu)吊銷其從業(yè)資格證件，自吊銷之日起五年內(nèi)不得從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六十七條 違反本條例規(guī)定，機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并按照下列規(guī)定予以處罰：
(一)未建立學(xué)員檔案、培訓(xùn)記錄或者偽造、篡改培訓(xùn)記錄的，處二千元以上五千元以下的罰款;
(二)使用不符合規(guī)定的車輛以及設(shè)施、設(shè)備或者改裝培訓(xùn)車輛車載計時終端進(jìn)行培訓(xùn)活動的，處三千元以上一萬元以下的罰款;
(三)采取異地培訓(xùn)、惡意壓價、欺騙學(xué)員等不正當(dāng)手段進(jìn)行培訓(xùn)，或者委托其他不具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，或者以報名點(diǎn)、招生處、分校等形式開展培訓(xùn)的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第六十八條 違反本條例規(guī)定，未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可擅自從事汽車租賃經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，并處五千元以上二萬元以下的罰款。
第六十九條 違反本條例規(guī)定，使用未辦理租賃車輛備案、未領(lǐng)取車輛備案證明文件的車輛從事汽車租賃經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，并按照非法從事汽車租賃經(jīng)營的車輛數(shù)量，處每輛車二千元以上五千元以下的罰款;非法從事汽車租賃經(jīng)營的車輛數(shù)量超過十輛的，責(zé)令汽車租賃經(jīng)營者停業(yè)整頓并暫扣道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件。
第七十條 違反本條例規(guī)定，汽車租賃經(jīng)營者和承租人使用租賃車輛從事或者變相從事其他客運(yùn)經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第七章 附 則
第七十一條 本條例所稱城市公共汽電車客運(yùn)，是指在設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府確定的區(qū)域內(nèi)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的車輛和服務(wù)設(shè)施，按照核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、時間和票價運(yùn)營，為社會公眾提供基本出行服務(wù)的一種客運(yùn)方式。
本條例所稱班車客運(yùn)，是指營運(yùn)客車在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時間、站點(diǎn)、班次運(yùn)行的一種客運(yùn)方式。
本條例所稱包車客運(yùn)，是指以運(yùn)送團(tuán)體旅客為目的，將客車包租給用戶安排使用，提供駕駛勞務(wù)，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，按照行駛里程或者包用時間計費(fèi)并統(tǒng)一支付費(fèi)用的一種客運(yùn)方式。
本條例所稱巡游車，是指可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費(fèi)的一種出租汽車客運(yùn)方式。
本條例所稱網(wǎng)約車，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的一種出租汽車客運(yùn)方式。
本條例所稱貨運(yùn)源頭單位，是指從事砂石料、鐵粉、煤炭、鋼材、水泥、危險化學(xué)品等生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)和港口經(jīng)營企業(yè)、火車站、道路貨物運(yùn)輸站(場)，以及其他從事道路貨物運(yùn)輸裝載、配載的經(jīng)營者。
本條例所稱的道路運(yùn)輸證件，包括道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證。
第七十二條【實(shí)施日期】 本條例自2017年11月1日起施行。
8. 定線旅游客運(yùn)應(yīng)按照包車客運(yùn)管理
道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定
交通運(yùn)輸部令2020年第17號
《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》已于2020年7月2日經(jīng)第21次部務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自2020年9月1日起施行。
部長 李小鵬
2020年7月6日
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸及道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序，保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 從事道路旅客運(yùn)輸（以下簡稱道路客運(yùn)）經(jīng)營以及道路旅客運(yùn)輸站（以下簡稱客運(yùn)站）經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱道路客運(yùn)經(jīng)營，是指使用客車運(yùn)送旅客、為社會公眾提供服務(wù)、具有商業(yè)性質(zhì)的道路客運(yùn)活動，包括班車（加班車）客運(yùn)、包車客運(yùn)、旅游客運(yùn)。
（一）班車客運(yùn)是指客車在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時間、站點(diǎn)、班次運(yùn)行的一種客運(yùn)方式。加班車客運(yùn)是班車客運(yùn)的一種補(bǔ)充形式，是在客運(yùn)班車不能滿足需要或者無法正常運(yùn)營時，臨時增加或者調(diào)配客車按客運(yùn)班車的線路、站點(diǎn)運(yùn)行的方式。
（二）包車客運(yùn)是指以運(yùn)送團(tuán)體旅客為目的，將客車包租給用戶安排使用，提供駕駛勞務(wù)，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，由包車用戶統(tǒng)一支付費(fèi)用的一種客運(yùn)方式。
（三）旅游客運(yùn)是指以運(yùn)送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運(yùn)營或者其線路至少有一端在旅游景區(qū)（點(diǎn)）的一種客運(yùn)方式。
本規(guī)定所稱客運(yùn)站經(jīng)營，是指以站場設(shè)施為依托，為道路客運(yùn)經(jīng)營者和旅客提供有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營活動。
第四條 道路客運(yùn)和客運(yùn)站管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公開、便民的原則，打破地區(qū)封鎖和壟斷，促進(jìn)道路運(yùn)輸市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序，滿足廣大人民群眾的美好出行需求。
道路客運(yùn)及客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
鼓勵道路客運(yùn)和客運(yùn)站相關(guān)行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)自律。
第五條 國家實(shí)行道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，鼓勵道路客運(yùn)經(jīng)營者實(shí)行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營，禁止掛靠經(jīng)營。
第六條 交通運(yùn)輸部主管全國道路客運(yùn)及客運(yùn)站管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路客運(yùn)及客運(yùn)站管理工作。
縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路客運(yùn)及客運(yùn)站管理工作。
第七條 道路客運(yùn)應(yīng)當(dāng)與鐵路、水路、民航等其他運(yùn)輸方式協(xié)調(diào)發(fā)展、有效銜接，與信息技術(shù)、旅游、郵政等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
農(nóng)村道路客運(yùn)具有公益屬性。國家推進(jìn)城鄉(xiāng)道路客運(yùn)服務(wù)一體化，提升公共服務(wù)均等化水平。
第二章 經(jīng)營許可
第八條 班車客運(yùn)的線路按照經(jīng)營區(qū)域分為以下四種類型：
一類客運(yùn)班線：跨省級行政區(qū)域（毗鄰縣之間除外）的客運(yùn)班線。
二類客運(yùn)班線：在省級行政區(qū)域內(nèi)，跨設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域（毗鄰縣之間除外）的客運(yùn)班線。
三類客運(yùn)班線：在設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)，跨縣級行政區(qū)域（毗鄰縣之間除外）的客運(yùn)班線。
四類客運(yùn)班線：縣級行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)班線或者毗鄰縣之間的客運(yùn)班線。
本規(guī)定所稱毗鄰縣，包括相互毗鄰的縣、旗、縣級市、下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)。
第九條 包車客運(yùn)按照經(jīng)營區(qū)域分為省際包車客運(yùn)和省內(nèi)包車客運(yùn)。
省級人民政府交通運(yùn)輸主管部門可以根據(jù)實(shí)際需要，將省內(nèi)包車客運(yùn)分為市際包車客運(yùn)、縣際包車客運(yùn)和縣內(nèi)包車客運(yùn)并實(shí)行分類管理。
包車客運(yùn)經(jīng)營者可以向下兼容包車客運(yùn)業(yè)務(wù)。
第十條 旅游客運(yùn)按照營運(yùn)方式分為定線旅游客運(yùn)和非定線旅游客運(yùn)。
定線旅游客運(yùn)按照班車客運(yùn)管理，非定線旅游客運(yùn)按照包車客運(yùn)管理。
第十一條 申請從事道路客運(yùn)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測合格的客車：
1.客車技術(shù)要求應(yīng)當(dāng)符合《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
2.客車類型等級要求：
從事一類、二類客運(yùn)班線和包車客運(yùn)的客車，其類型等級應(yīng)當(dāng)達(dá)到中級以上。
3.客車數(shù)量要求：
（1）經(jīng)營一類客運(yùn)班線的班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自有營運(yùn)客車100輛以上，其中高級客車30輛以上；或者自有高級營運(yùn)客車40輛以上；
（2）經(jīng)營二類客運(yùn)班線的班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自有營運(yùn)客車50輛以上，其中中高級客車15輛以上；或者自有高級營運(yùn)客車20輛以上；
（3）經(jīng)營三類客運(yùn)班線的班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自有營運(yùn)客車10輛以上；
（4）經(jīng)營四類客運(yùn)班線的班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自有營運(yùn)客車1輛以上；
（5）經(jīng)營省際包車客運(yùn)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)自有中高級營運(yùn)客車20輛以上；
（6）經(jīng)營省內(nèi)包車客運(yùn)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)自有營運(yùn)客車10輛以上。
（二）從事客運(yùn)經(jīng)營的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
（三）有健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理的制度。
申請從事道路客運(yùn)班線經(jīng)營，還應(yīng)當(dāng)有明確的線路和站點(diǎn)方案。
第十二條 申請從事道路客運(yùn)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)依法向市場監(jiān)督管理部門辦理有關(guān)登記手續(xù)后，按照下列規(guī)定提出申請：
（一）從事一類、二類、三類客運(yùn)班線經(jīng)營或者包車客運(yùn)經(jīng)營的，向所在地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請；
（二）從事四類客運(yùn)班線經(jīng)營的，向所在地縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。
在直轄市申請從事道路客運(yùn)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向直轄市人民政府確定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。
省級人民政府交通運(yùn)輸主管部門對省內(nèi)包車客運(yùn)實(shí)行分類管理的，對從事市際包車客運(yùn)、縣際包車客運(yùn)經(jīng)營的，向所在地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請；對從事縣內(nèi)包車客運(yùn)經(jīng)營的，向所在地縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。
第十三條 申請從事道路客運(yùn)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：
（一）《道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營申請表》（見附件1）；
（二）企業(yè)法定代表人或者個體經(jīng)營者身份證件，經(jīng)辦人的身份證件和委托書；
（三）安全生產(chǎn)管理制度文本；
（四）擬投入車輛和聘用駕駛員承諾，包括客車數(shù)量、類型等級、技術(shù)等級，聘用的駕駛員具備從業(yè)資格。
申請道路客運(yùn)班線經(jīng)營的，還應(yīng)當(dāng)提供下列材料：
（一）《道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營申請表》（見附件2）；
（二）承諾在投入運(yùn)營前，與起訖地客運(yùn)站和中途?？康乜瓦\(yùn)站簽訂進(jìn)站協(xié)議（農(nóng)村道路客運(yùn)班線在鄉(xiāng)村一端無客運(yùn)站的，不作此端的進(jìn)站承諾）；
（三）運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書。
第十四條 已獲得相應(yīng)道路客運(yùn)班線經(jīng)營許可的經(jīng)營者，申請新增客運(yùn)班線時，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十二條的規(guī)定進(jìn)行申請，并提供第十三條第一款第（四）項(xiàng)、第二款規(guī)定的材料以及經(jīng)辦人的身份證件和委托書。
第十五條 申請從事客運(yùn)站經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）客運(yùn)站經(jīng)驗(yàn)收合格；
（二）有與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的專業(yè)人員和管理人員；
（三）有相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施；
（四）有健全的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和安全管理制度，包括服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛發(fā)車前例檢、安全生產(chǎn)責(zé)任制，以及國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品（以下統(tǒng)稱違禁物品）查堵、人員和車輛進(jìn)出站安全管理等安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的制度。
第十六條 申請從事客運(yùn)站經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)依法向市場監(jiān)督管理部門辦理有關(guān)登記手續(xù)后，向所在地縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。
第十七條 申請從事客運(yùn)站經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：
（一）《道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營申請表》（見附件3）；
（二）企業(yè)法定代表人或者個體經(jīng)營者身份證件，經(jīng)辦人的身份證件和委托書；
（三）承諾已具備本規(guī)定第十五條規(guī)定的條件。
第十八條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向社會公布本行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)運(yùn)力投放、客運(yùn)線路布局、主要客流流向和流量等情況。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在審查客運(yùn)申請時，應(yīng)當(dāng)考慮客運(yùn)市場的供求狀況、普遍服務(wù)和方便群眾等因素；在審查營運(yùn)線路長度在800公里以上的客運(yùn)班線申請時，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全風(fēng)險評估。
第十九條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》以及本規(guī)定規(guī)范的程序?qū)嵤┑缆房瓦\(yùn)經(jīng)營、道路客運(yùn)班線經(jīng)營和客運(yùn)站經(jīng)營的行政許可。
第二十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對道路客運(yùn)經(jīng)營申請、道路客運(yùn)班線經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當(dāng)通過部門間信息共享、內(nèi)部核查等方式獲取營業(yè)執(zhí)照、申請人已取得的其他道路客運(yùn)經(jīng)營許可、現(xiàn)有車輛等信息，并自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對符合法定條件的道路客運(yùn)經(jīng)營申請作出準(zhǔn)予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《道路客運(yùn)經(jīng)營行政許可決定書》（見附件4），明確經(jīng)營主體、經(jīng)營范圍、車輛數(shù)量及要求等許可事項(xiàng)，在作出準(zhǔn)予行政許可決定之日起10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》，并告知被許可人所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對符合法定條件的道路客運(yùn)班線經(jīng)營申請作出準(zhǔn)予行政許可決定的，還應(yīng)當(dāng)出具《道路客運(yùn)班線經(jīng)營行政許可決定書》（見附件5），明確起訖地、中途?？康乜瓦\(yùn)站點(diǎn)、日發(fā)班次下限、車輛數(shù)量及要求、經(jīng)營期限等許可事項(xiàng)，并告知班線起訖地同級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)；對成立線路公司的道路客運(yùn)班線或者農(nóng)村道路客運(yùn)班線，中途?？康乜瓦\(yùn)站點(diǎn)可以由其經(jīng)營者自行決定，并告知原許可機(jī)關(guān)。
屬于一類、二類客運(yùn)班線的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將《道路客運(yùn)班線經(jīng)營行政許可決定書》抄告中途停靠地同級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。
第二十一條 客運(yùn)站經(jīng)營許可實(shí)行告知承諾制。申請人承諾具備經(jīng)營許可條件并提交本規(guī)定第十七條規(guī)定的相關(guān)材料的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)形式審查后當(dāng)場作出許可或者不予許可的決定。作出準(zhǔn)予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營行政許可決定書》（見附件6），明確經(jīng)營主體、客運(yùn)站名稱、站場地址、站場級別和經(jīng)營范圍等許可事項(xiàng)，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。
第二十二條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對不符合法定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予交通行政許可決定書》，并說明理由。
第二十三條 受理一類、二類客運(yùn)班線和四類中的毗鄰縣間客運(yùn)班線經(jīng)營申請的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理申請后7日內(nèi)征求中途?？康睾湍康牡赝壍缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)意見；同級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到之日起10日內(nèi)反饋，不予同意的，應(yīng)當(dāng)依法注明理由，逾期不予答復(fù)的，視為同意。
相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對設(shè)區(qū)的市內(nèi)毗鄰縣間客運(yùn)班線經(jīng)營申請持不同意見且協(xié)商不成的，由受理申請的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定，并書面通知申請人。相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對省際、市際毗鄰縣間客運(yùn)班線經(jīng)營申請持不同意見且協(xié)商不成的，由受理申請的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)協(xié)商，仍協(xié)商不成的，報省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（協(xié)商）決定，并書面通知申請人。相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對一類、二類客運(yùn)班線經(jīng)營申請持不同意見且協(xié)商不成的，由受理申請的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（協(xié)商）決定，并書面通知申請人。
上級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出的決定應(yīng)當(dāng)書面通知受理申請的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，由受理申請的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)為申請人辦理有關(guān)手續(xù)。
因客運(yùn)班線經(jīng)營期限屆滿，班車客運(yùn)經(jīng)營者重新提出申請的，受理申請的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不需向中途?？康睾湍康牡氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)再次征求意見。
第二十四條 班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持進(jìn)站協(xié)議向原許可機(jī)關(guān)備案起訖地客運(yùn)站點(diǎn)、途經(jīng)路線。營運(yùn)線路長度在800公里以上的客運(yùn)班線還應(yīng)當(dāng)備案車輛號牌。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照該客運(yùn)班線車輛數(shù)量同時配發(fā)班車客運(yùn)標(biāo)志牌（見附件7）和《道路客運(yùn)班線經(jīng)營信息表》（見附件8）。
第二十五條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照確定的時間落實(shí)擬投入車輛和聘用駕駛員等承諾。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核實(shí)后，應(yīng)當(dāng)為投入運(yùn)輸?shù)目蛙嚺浒l(fā)《道路運(yùn)輸證》，注明經(jīng)營范圍。營運(yùn)線路長度在800公里以上的客運(yùn)班線還應(yīng)當(dāng)注明客運(yùn)班線和班車客運(yùn)標(biāo)志牌編號等信息。
第二十六條 因擬從事不同類型客運(yùn)經(jīng)營需向不同層級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請的，應(yīng)當(dāng)由相應(yīng)層級的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，由最高一級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》，并注明各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可的經(jīng)營范圍，下級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再核發(fā)。下級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)已向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》的，上級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以換發(fā)。
第二十七條 道路客運(yùn)經(jīng)營者設(shè)立子公司的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向設(shè)立地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請經(jīng)營許可；設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)立地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。
第二十八條 客運(yùn)班線經(jīng)營許可可以通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式實(shí)施，并簽訂經(jīng)營服務(wù)協(xié)議。申請人數(shù)量達(dá)不到招投標(biāo)要求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照許可條件擇優(yōu)確定客運(yùn)經(jīng)營者。
相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)協(xié)商確定通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式，實(shí)施跨省客運(yùn)班線經(jīng)營許可的，可以采取聯(lián)合招標(biāo)、各自分別招標(biāo)等方式進(jìn)行。一方不實(shí)行招投標(biāo)的，不影響另外一方進(jìn)行招投標(biāo)。
道路客運(yùn)班線經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)管理辦法另行制定。
第二十九條 在道路客運(yùn)班線經(jīng)營許可過程中，任何單位和個人不得以對等投放運(yùn)力等不正當(dāng)理由拒絕、阻撓實(shí)施客運(yùn)班線經(jīng)營許可。
第三十條 客運(yùn)經(jīng)營者、客運(yùn)站經(jīng)營者需要變更許可事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)提出申請，按本章有關(guān)規(guī)定辦理。班車客運(yùn)經(jīng)營者變更起訖地客運(yùn)站點(diǎn)、途經(jīng)路線的，應(yīng)當(dāng)重新備案。
客運(yùn)班線的經(jīng)營主體、起訖地和日發(fā)班次下限變更和客運(yùn)站經(jīng)營主體、站址變更應(yīng)當(dāng)按照重新許可辦理。
客運(yùn)班線許可事項(xiàng)或者備案事項(xiàng)發(fā)生變更的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)換發(fā)《道路客運(yùn)班線經(jīng)營信息表》。
客運(yùn)經(jīng)營者和客運(yùn)站經(jīng)營者在取得全部經(jīng)營許可證件后無正當(dāng)理由超過180日不投入運(yùn)營，或者運(yùn)營后連續(xù)180日以上停運(yùn)的，視為自動終止經(jīng)營。
第三十一條 客運(yùn)班線的經(jīng)營期限由其許可機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的有關(guān)規(guī)定確定。
第三十二條 客運(yùn)班線經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)暫停、終止班線經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日告知原許可機(jī)關(guān)。經(jīng)營期限屆滿，客運(yùn)班線經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十二條重新提出申請。許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本章有關(guān)規(guī)定作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，重新辦理有關(guān)手續(xù)。
客運(yùn)經(jīng)營者終止經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營后10日內(nèi)，將相關(guān)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》和《道路運(yùn)輸證》、客運(yùn)標(biāo)志牌交回原發(fā)放機(jī)關(guān)。
第三十三條 客運(yùn)站經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日告知原許可機(jī)關(guān)和進(jìn)站經(jīng)營者。原許可機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)關(guān)閉客運(yùn)站可能對社會公眾利益造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)采取措施對進(jìn)站車輛進(jìn)行分流，并在終止經(jīng)營前15日向社會公告。客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營后10日內(nèi)將《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》交回原發(fā)放機(jī)關(guān)。
第三章 客運(yùn)經(jīng)營管理
第三十四條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定的許可事項(xiàng)從事客運(yùn)經(jīng)營活動，不得轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件。
第三十五條 道路客運(yùn)班線屬于國家所有的公共資源。班車客運(yùn)經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后，應(yīng)當(dāng)向公眾提供連續(xù)運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線運(yùn)輸。
第三十六條 在重大活動、節(jié)假日、春運(yùn)期間、旅游旺季等特殊時段或者發(fā)生突發(fā)事件，客運(yùn)經(jīng)營者不能滿足運(yùn)力需求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以臨時調(diào)用車輛技術(shù)等級不低于二級的營運(yùn)客車和社會非營運(yùn)客車開行包車或者加班車。非營運(yùn)客車憑縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)開具的證明運(yùn)行。
第三十七條 客運(yùn)班車應(yīng)當(dāng)按照許可的起訖地、日發(fā)班次下限和備案的途經(jīng)路線運(yùn)行，在起訖地客運(yùn)站點(diǎn)和中途?？康乜瓦\(yùn)站點(diǎn)（以下統(tǒng)稱配客站點(diǎn)）上下旅客。
客運(yùn)班車不得在規(guī)定的配客站點(diǎn)外上客或者沿途攬客，無正當(dāng)理由不得改變途經(jīng)路線?？瓦\(yùn)班車在遵守道路交通安全、城市管理相關(guān)法規(guī)的前提下，可以在起訖地、中途?？康厮诘某鞘惺袇^(qū)、縣城城區(qū)沿途下客。
重大活動期間，客運(yùn)班車應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的配客站點(diǎn)上下旅客。
第三十八條 一類、二類客運(yùn)班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)（以下統(tǒng)稱實(shí)名制管理），免票兒童除外。其他客運(yùn)班線及客運(yùn)站實(shí)行實(shí)名制管理的范圍，由省級人民政府交通運(yùn)輸主管部門確定。
實(shí)行實(shí)名制管理的，購票人購票時應(yīng)當(dāng)提供有效身份證件原件（有效身份證件類別見附件9），并由售票人在客票上記載旅客的身份信息。通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式實(shí)名購票的，購票人應(yīng)當(dāng)提供有效的身份證件信息，并在取票時提供有效身份證件原件。
旅客遺失客票的，經(jīng)核實(shí)其身份信息后，售票人應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為其補(bǔ)辦客票。
第三十九條 客運(yùn)經(jīng)營者不得強(qiáng)迫旅客乘車，不得將旅客交給他人運(yùn)輸，不得甩客，不得敲詐旅客，不得使用低于規(guī)定的類型等級營運(yùn)客車承運(yùn)，不得阻礙其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動。
第四十條 嚴(yán)禁營運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。
第四十一條 客車不得違反規(guī)定載貨?？瓦\(yùn)站經(jīng)營者受理客運(yùn)班車行李艙載貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對托運(yùn)人有效身份信息進(jìn)行登記，并對托運(yùn)物品進(jìn)行安全檢查或者開封驗(yàn)視，不得受理有關(guān)法律法規(guī)禁止運(yùn)送、可能危及運(yùn)輸安全和托運(yùn)人拒絕安全檢查的托運(yùn)物品。
客運(yùn)班車行李艙裝載托運(yùn)物品時，應(yīng)當(dāng)不超過行李艙內(nèi)徑尺寸、不大于客車允許最大總質(zhì)量與整備質(zhì)量和核定載客質(zhì)量之差，并合理均衡配重；對于容易在艙內(nèi)滾動、滑動的物品應(yīng)當(dāng)采取有效的固定措施。
第四十二條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)運(yùn)價規(guī)定，使用規(guī)定的票證，不得亂漲價、惡意壓價、亂收費(fèi)。
第四十三條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)車輛外部的適當(dāng)位置噴印企業(yè)名稱或者標(biāo)識，在車廂內(nèi)醒目位置公示駕駛員姓名和從業(yè)資格證號、交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話、票價和里程表。
第四十四條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車環(huán)境，確保車輛設(shè)備、設(shè)施齊全有效，保持車輛清潔、衛(wèi)生，并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的違法行為。
客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定在發(fā)車前進(jìn)行旅客系固安全帶等安全事項(xiàng)告知，運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的治安違法行為時，應(yīng)當(dāng)及時向公安機(jī)關(guān)報告并配合公安機(jī)關(guān)處理治安違法行為。
客運(yùn)經(jīng)營者不得在客運(yùn)車輛上從事播放淫穢錄像等不健康的活動，不得傳播、使用破壞社會安定、危害國家安全、煽動民族分裂等非法出版物。
第四十五條 鼓勵客運(yùn)經(jīng)營者使用配置下置行李艙的客車從事道路客運(yùn)。沒有下置行李艙或者行李艙容積不能滿足需要的客車，可以在車廂內(nèi)設(shè)立專門的行李堆放區(qū)，但行李堆放區(qū)和座位區(qū)必須隔離，并采取相應(yīng)的安全措施。嚴(yán)禁行李堆放區(qū)載客。
第四十六條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險。
第四十七條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，建立客運(yùn)車輛技術(shù)狀況檢查制度，加強(qiáng)對從業(yè)人員的安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程培訓(xùn)，并采取有效措施，防止駕駛員連續(xù)駕駛時間超過4個小時。
客運(yùn)車輛駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路運(yùn)輸法規(guī)和道路運(yùn)輸駕駛員操作規(guī)程，安全駕駛，文明服務(wù)。
第四十八條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲備以及處置措施等內(nèi)容。
發(fā)生突發(fā)事件時，客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)服從縣級以上人民政府或者有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。
第四十九條 客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類臺賬和檔案，并按照要求及時報送有關(guān)資料和信息。
第五十條 旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘車，配合行李物品安全檢查，按照規(guī)定使用安全帶，遵守乘車秩序，文明禮貌；不得攜帶違禁物品乘車，不得干擾駕駛員安全駕駛。
實(shí)行實(shí)名制管理的客運(yùn)班線及客運(yùn)站，旅客還應(yīng)當(dāng)持有本人有效身份證件原件，配合工作人員查驗(yàn)。旅客乘車前，客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對客票記載的身份信息與旅客及其有效身份證件原件（以下簡稱票、人、證）進(jìn)行一致性核對并記錄有關(guān)信息。
對旅客拒不配合行李物品安全檢查或者堅(jiān)持?jǐn)y帶違禁物品、乘坐實(shí)名制管理的客運(yùn)班線拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致的，班車客運(yùn)經(jīng)營者和客運(yùn)站經(jīng)營者不得允許其乘車。
第五十一條 實(shí)行實(shí)名制管理的班車客運(yùn)經(jīng)營者及客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，并加強(qiáng)實(shí)名制管理相關(guān)人員的培訓(xùn)和相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的管理，確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
第五十二條 班車客運(yùn)經(jīng)營者及客運(yùn)站經(jīng)營者對實(shí)行實(shí)名制管理所登記采集的旅客身份信息及乘車信息，除應(yīng)當(dāng)依公安機(jī)關(guān)的要求向其如實(shí)提供外，應(yīng)當(dāng)予以保密。對旅客身份信息及乘車信息自采集之日起保存期限不得少于1年，涉及視頻圖像信息的，自采集之日起保存期限不得少于90日。
第五十三條 班車客運(yùn)經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)針對客流高峰、惡劣天氣及設(shè)備系統(tǒng)故障、重大活動等特殊情況下實(shí)名制管理的特點(diǎn)，制定有效的應(yīng)急預(yù)案。
第五十四條 客運(yùn)車輛駕駛員應(yīng)當(dāng)隨車攜帶《道路運(yùn)輸證》、從業(yè)資格證等有關(guān)證件，在規(guī)定位置放置客運(yùn)標(biāo)志牌。
第五十五條 有下列情形之一的，客運(yùn)車輛可以憑臨時班車客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)行：
（一）在特殊時段或者發(fā)生突發(fā)事件，客運(yùn)經(jīng)營者不能滿足運(yùn)力需求，使用其他客運(yùn)經(jīng)營者的客車開行加班車的；
（二）因車輛故障、維護(hù)等原因，需要調(diào)用其他客運(yùn)經(jīng)營者的客車接駁或者頂班的；
（三）班車客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者不慎滅失，等待領(lǐng)取的。
第五十六條 憑臨時班車客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)營的客車應(yīng)當(dāng)按正班車的線路和站點(diǎn)運(yùn)行。屬于加班或者頂班的，還應(yīng)當(dāng)持有始發(fā)站簽章并注明事由的當(dāng)班行車路單；班車客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者滅失的，還應(yīng)當(dāng)持有該條班線的《道路客運(yùn)班線經(jīng)營信息表》或者《道路客運(yùn)班線經(jīng)營行政許可決定書》的復(fù)印件。
第五十七條 客運(yùn)包車應(yīng)當(dāng)憑車籍所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)配發(fā)的包車客運(yùn)標(biāo)志牌，按照約定的時間、起始地、目的地和線路運(yùn)行，并持有包車合同，不得招攬包車合同外的旅客乘車。
客運(yùn)包車除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急包車任務(wù)外，其線路一端應(yīng)當(dāng)在車籍所在的設(shè)區(qū)的市，單個運(yùn)次不超過15日。
第五十八條 省際臨時班車客運(yùn)標(biāo)志牌（見附件10）、省際包車客運(yùn)標(biāo)志牌（見附件11）由設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一式樣印制，交由當(dāng)?shù)乜h級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)向客運(yùn)經(jīng)營者配發(fā)。省際臨時班車客運(yùn)標(biāo)志牌和省際包車客運(yùn)標(biāo)志牌在一個運(yùn)次所需的時間內(nèi)有效。因班車客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者滅失而使用的省際臨時班車客運(yùn)標(biāo)志牌，有效期不得超過30日。
從事省際包車客運(yùn)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一要求，通過運(yùn)政管理信息系統(tǒng)向車籍地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。
省內(nèi)臨時班車客運(yùn)標(biāo)志牌、省內(nèi)包車客運(yùn)標(biāo)志牌式樣及管理要求由各省級人民政府交通運(yùn)輸主管部門自行規(guī)定。
第四章 班車客運(yùn)定制服務(wù)
第五十九條 國家鼓勵開展班車客運(yùn)定制服務(wù)（以下簡稱定制客運(yùn)）。
前款所稱定制客運(yùn)，是指已經(jīng)取得道路客運(yùn)班線經(jīng)營許可的經(jīng)營者依托電子商務(wù)平臺發(fā)布道路客運(yùn)班線起訖地等信息、開展線上售票，按照旅客需求靈活確定發(fā)車時間、上下旅客地點(diǎn)并提供運(yùn)輸服務(wù)的班車客運(yùn)運(yùn)營方式。
第六十條 開展定制客運(yùn)的營運(yùn)客車（以下簡稱定制客運(yùn)車輛）核定載客人數(shù)應(yīng)當(dāng)在7人及以上。
第六十一條 提供定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的電子商務(wù)平臺（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)平臺），應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)法規(guī)辦理市場主體登記、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或者備案等有關(guān)手續(xù)。
第六十二條 網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)建立班車客運(yùn)經(jīng)營者、駕駛員、車輛檔案，并確保班車客運(yùn)經(jīng)營者已取得相應(yīng)的道路客運(yùn)班線經(jīng)營許可，駕駛員具備相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證和從業(yè)資格并受班車客運(yùn)經(jīng)營者合法聘用，車輛具備有效的《道路運(yùn)輸證》、按規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險。
第六十三條 班車客運(yùn)經(jīng)營者開展定制客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)備案，并提供以下材料：
（一）《班車客運(yùn)定制服務(wù)信息表》（見附件12）；
（二）與網(wǎng)絡(luò)平臺簽訂的合作協(xié)議或者相關(guān)證明。
網(wǎng)絡(luò)平臺由班車客運(yùn)經(jīng)營者自營的，免于提交前款第（二）項(xiàng)材料。
《班車客運(yùn)定制服務(wù)信息表》記載信息發(fā)生變更的，班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)重新備案。
第六十四條 班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在定制客運(yùn)車輛隨車攜帶的班車客運(yùn)標(biāo)志牌顯著位置粘貼“定制客運(yùn)”標(biāo)識（見附件7）。
第六十五條 班車客運(yùn)經(jīng)營者可以自行決定定制客運(yùn)日發(fā)班次。
定制客運(yùn)車輛在遵守道路交通安全、城市管理相關(guān)法規(guī)的前提下，可以在道路客運(yùn)班線起訖地、中途?？康氐某鞘惺袇^(qū)、縣城城區(qū)按乘客需求?？?。
網(wǎng)絡(luò)平臺不得超出班車客運(yùn)經(jīng)營者的許可范圍開展定制客運(yùn)服務(wù)。
第六十六條 班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為定制客運(yùn)車輛隨車配備便攜式安檢設(shè)備，并由駕駛員或者其他工作人員對旅客行李物品進(jìn)行安全檢查。
第六十七條 網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)提前向旅客提供班車客運(yùn)經(jīng)營者、聯(lián)系方式、車輛品牌、號牌等車輛信息以及乘車地點(diǎn)、時間，并確保發(fā)布的提供服務(wù)的經(jīng)營者、車輛和駕駛員與實(shí)際提供服務(wù)的經(jīng)營者、車輛和駕駛員一致。
實(shí)行實(shí)名制管理的客運(yùn)班線開展定制客運(yùn)的，班車客運(yùn)經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)落實(shí)實(shí)名制管理相關(guān)要求。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)采取安全保護(hù)措施，妥善保存采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限應(yīng)當(dāng)不少于3年，并不得用于定制客運(yùn)以外的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，如實(shí)提供其接入的經(jīng)營者、車輛、駕駛員信息和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
第六十八條 網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)車輛存在超速、駕駛員疲勞駕駛、未按照規(guī)定的線路行駛等違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)及時通報班車客運(yùn)經(jīng)營者。班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時糾正。
網(wǎng)絡(luò)平臺使用不符合規(guī)定的經(jīng)營者、車輛或者駕駛員開展定制客運(yùn)，造成旅客合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五章 客運(yùn)站經(jīng)營
第六十九條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定的許可事項(xiàng)從事客運(yùn)站經(jīng)營活動，不得轉(zhuǎn)讓、出租客運(yùn)站經(jīng)營許可證件，不得改變客運(yùn)站基本用途和服務(wù)功能。
客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)好各種設(shè)施、設(shè)備，保持其正常使用。
第七十條 客運(yùn)站經(jīng)營者和進(jìn)站發(fā)車的客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法自愿簽訂服務(wù)合同，雙方按照合同的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。
第七十一條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)安全管理，完善安全生產(chǎn)條件，健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對出站客車進(jìn)行安全檢查，采取措施防止違禁物品進(jìn)站上車，按照車輛核定載客限額售票，嚴(yán)禁超載車輛或者未經(jīng)安全檢查的車輛出站，保證安全生產(chǎn)。
第七十二條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將客運(yùn)線路、班次等基礎(chǔ)信息接入省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。
鼓勵客運(yùn)站經(jīng)營者為旅客提供網(wǎng)絡(luò)售票、自助終端售票等多元化售票服務(wù)。鼓勵電子客票在道路客運(yùn)行業(yè)的推廣應(yīng)用。
第七十三條 鼓勵客運(yùn)站經(jīng)營者在客運(yùn)站所在城市市區(qū)、縣城城區(qū)的客運(yùn)班線主要途經(jīng)地點(diǎn)設(shè)立停靠點(diǎn)，提供售檢票、行李物品安全檢查和營運(yùn)客車?？糠?wù)。
客運(yùn)站經(jīng)營者設(shè)立停靠點(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)備案，并在?？奎c(diǎn)顯著位置公示客運(yùn)站《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等信息。
第七十四條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)禁止無證經(jīng)營的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動，無正當(dāng)理由不得拒絕合法客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營。
客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正原則，合理安排發(fā)車時間，公平售票。
客運(yùn)經(jīng)營者在發(fā)車時間安排上發(fā)生糾紛，客運(yùn)站經(jīng)營者協(xié)調(diào)無效時，由當(dāng)?shù)乜h級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)裁定。
第七十五條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公布進(jìn)站客車的類型等級、運(yùn)輸線路、配客站點(diǎn)、班次、發(fā)車時間、票價等信息，調(diào)度車輛進(jìn)站發(fā)車，疏導(dǎo)旅客，維持秩序。
第七十六條 進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站并按時發(fā)車；進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營者因故不能發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)提前1日告知客運(yùn)站經(jīng)營者，雙方要協(xié)商調(diào)度車輛頂班。
對無故停班達(dá)7日以上的進(jìn)站班車，客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)報告當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。
第七十七條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客購票、候車、乘車指示、行李寄存和托運(yùn)、公共衛(wèi)生等服務(wù)設(shè)施，按照有關(guān)規(guī)定為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先購票乘車服務(wù)，并建立老幼病殘?jiān)械忍厥饴每头?wù)保障制度，向旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳，保持站場衛(wèi)生、清潔。
客運(yùn)站經(jīng)營者在不改變客運(yùn)站基本服務(wù)功能的前提下，可以根據(jù)客流變化和市場需要，拓展旅游集散、郵政、物流等服務(wù)功能。
客運(yùn)站經(jīng)營者從事前款經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)遵守相應(yīng)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
第七十八條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行價格管理規(guī)定，在經(jīng)營場所公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。
第七十九條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的業(yè)務(wù)操作規(guī)程裝卸、儲存、保管行包。
第八十條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急設(shè)備的儲備以及處置措施等內(nèi)容。
第八十一條 客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類臺賬和檔案，并按照要求報送有關(guān)信息。
第六章 監(jiān)督檢查
第八十二條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對道路客運(yùn)和客運(yùn)站經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查。
縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定職責(zé)權(quán)限和程序，原則上采取隨機(jī)抽取檢查對象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員的方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時向社會公布。
第八十三條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年對客運(yùn)車輛進(jìn)行一次審驗(yàn)。審驗(yàn)內(nèi)容包括：
（一）車輛違法違章記錄；
（二）車輛技術(shù)等級評定情況；
（三）車輛類型等級評定情況；
（四）按照規(guī)定安裝、使用符合標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置情況；
（五）客運(yùn)經(jīng)營者為客運(yùn)車輛投保承運(yùn)人責(zé)任險情況。
審驗(yàn)符合要求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在《道路運(yùn)輸證》中注明；不符合要求的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者辦理變更手續(xù)。
第八十四條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在客運(yùn)站、旅客集散地對道路客運(yùn)、客運(yùn)站經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督檢查。此外，根據(jù)管理需要，可以在公路路口實(shí)施監(jiān)督檢查，但不得隨意攔截正常行駛的道路運(yùn)輸車輛，不得雙向攔截車輛進(jìn)行檢查。
第八十五條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員實(shí)施監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)有2名以上人員參加，并向當(dāng)事人出示合法有效的交通運(yùn)輸行政執(zhí)法證件。
第八十六條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員可以向被檢查單位和個人了解情況，查閱和復(fù)制有關(guān)材料，但應(yīng)當(dāng)保守被調(diào)查單位和個人的商業(yè)秘密。
被監(jiān)督檢查的單位和個人應(yīng)當(dāng)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料或者說明情況。
第八十七條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)客運(yùn)車輛有超載行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止，移交相關(guān)部門處理，并采取相應(yīng)措施安排旅客改乘。
第八十八條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對客運(yùn)經(jīng)營者擬投入車輛和聘用駕駛員承諾、進(jìn)站承諾履行情況開展檢查。
客運(yùn)經(jīng)營者未按照許可要求落實(shí)擬投入車輛承諾或者聘用駕駛員承諾的，原許可機(jī)關(guān)可以依法撤銷相應(yīng)的行政許可決定；班車客運(yùn)經(jīng)營者未按照許可要求提供進(jìn)站協(xié)議的，原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改，拒不整改的，可以依法撤銷相應(yīng)的行政許可決定。
原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)站經(jīng)營者獲得經(jīng)營許可60日內(nèi)，對其告知承諾情況進(jìn)行核查?？瓦\(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照要求提供相關(guān)證明材料?？瓦\(yùn)站經(jīng)營者承諾內(nèi)容與實(shí)際情況不符的，原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改；拒不整改或者整改后仍達(dá)不到要求的，原許可機(jī)關(guān)可以依法撤銷相應(yīng)的行政許可決定。
第八十九條 客運(yùn)經(jīng)營者在許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)管轄區(qū)域外違法從事經(jīng)營活動的，違法行為發(fā)生地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法將當(dāng)事人的違法事實(shí)、處罰結(jié)果記錄到《道路運(yùn)輸證》上，并抄告作出道路客運(yùn)經(jīng)營許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。
第九十條 縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出行政處罰決定后，客運(yùn)經(jīng)營者拒不履行的，作出行政處罰決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以將其拒不履行行政處罰決定的事實(shí)抄告違法車輛車籍所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，作為能否通過車輛年度審驗(yàn)和決定質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果的重要依據(jù)。
第九十一條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查過程中，對沒有合法有效《道路運(yùn)輸證》又無法當(dāng)場提供其他有效證明的客運(yùn)車輛可以予以暫扣，并出具《道路運(yùn)輸車輛暫扣憑證》（見附件14），對暫扣車輛應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用，不得收取或者變相收取保管費(fèi)用。
違法當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在暫扣憑證規(guī)定的時間內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。逾期不接受處理的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以依法作出處罰決定，并將處罰決定書送達(dá)當(dāng)事人。當(dāng)事人無正當(dāng)理由逾期不履行處罰決定的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第九十二條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)中如實(shí)記錄道路客運(yùn)經(jīng)營者、客運(yùn)站經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)平臺、從業(yè)人員的違法行為信息，并按照有關(guān)規(guī)定將違法行為納入有關(guān)信用信息共享平臺。
第七章 法律責(zé)任
第九十三條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）未取得道路客運(yùn)經(jīng)營許可，擅自從事道路客運(yùn)經(jīng)營的；
（二）未取得道路客運(yùn)班線經(jīng)營許可，擅自從事班車客運(yùn)經(jīng)營的；
（三）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效的道路客運(yùn)許可證件從事道路客運(yùn)經(jīng)營的；
（四）超越許可事項(xiàng)，從事道路客運(yùn)經(jīng)營的。
第九十四條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）未取得客運(yùn)站經(jīng)營許可，擅自從事客運(yùn)站經(jīng)營的；
（二）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效的客運(yùn)站許可證件從事客運(yùn)站經(jīng)營的；
（三）超越許可事項(xiàng)，從事客運(yùn)站經(jīng)營的。
第九十五條 違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者、客運(yùn)站經(jīng)營者非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳有關(guān)證件，處2000元以上1萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。
第九十六條 違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期投保；拒不投保的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷相應(yīng)許可：
（一）未為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險的；
（二）未按照最低投保限額投保的；
（三）投保的承運(yùn)人責(zé)任險已過期，未繼續(xù)投保的。
第九十七條 違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運(yùn)輸證》的車輛參加客運(yùn)經(jīng)營的，或者聘用不具備從業(yè)資格的駕駛員參加客運(yùn)經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。
違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定隨車攜帶《道路運(yùn)輸證》的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處警告或者20元以上200元以下的罰款。
第九十八條 違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者或者其委托的售票單位、客運(yùn)站經(jīng)營者不按規(guī)定使用道路運(yùn)輸業(yè)專用票證或者轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造道路運(yùn)輸業(yè)專用票證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款。
第九十九條 一類、二類客運(yùn)班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、客運(yùn)站經(jīng)營者未按照規(guī)定對旅客身份進(jìn)行查驗(yàn)，或者對身份不明、拒絕提供身份信息的旅客提供服務(wù)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處10萬元以上50萬元以下的罰款，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止從事相關(guān)道路旅客運(yùn)輸或者客運(yùn)站經(jīng)營業(yè)務(wù)；造成嚴(yán)重后果的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷有關(guān)道路旅客運(yùn)輸或者客運(yùn)站經(jīng)營許可證件。
第一百條 違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款：
（一）客運(yùn)班車不按照批準(zhǔn)的配客站點(diǎn)停靠或者不按照規(guī)定的線路、日發(fā)班次下限行駛的；
（二）加班車、頂班車、接駁車無正當(dāng)理由不按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)運(yùn)行的；
（三）以欺騙、暴力等手段招攬旅客的；
（四）擅自將旅客移交他人運(yùn)輸?shù)模?/p>
（五）在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車輛的；
（六）未報告原許可機(jī)關(guān)，擅自終止道路客運(yùn)經(jīng)營的；
（七）客運(yùn)包車未持有效的包車客運(yùn)標(biāo)志牌進(jìn)行經(jīng)營的，不按照包車客運(yùn)標(biāo)志牌載明的事項(xiàng)運(yùn)行的，線路兩端均不在車籍所在地的，招攬包車合同以外的旅客乘車的；
（八）開展定制客運(yùn)未按照規(guī)定備案的；
（九）未按照規(guī)定在發(fā)車前對旅客進(jìn)行安全事項(xiàng)告知的。
違反前款第（一）至（六）項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷相應(yīng)許可。
第一百零一條 違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者、客運(yùn)站經(jīng)營者存在重大運(yùn)輸安全隱患等情形，導(dǎo)致不具備安全生產(chǎn)條件，經(jīng)停產(chǎn)停業(yè)整頓仍不具備安全生產(chǎn)條件的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法吊銷相應(yīng)許可。
第一百零二條 違反本規(guī)定，客運(yùn)站經(jīng)營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款：
（一）允許無經(jīng)營證件的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動的；
（二）允許超載車輛出站的；
（三）允許未經(jīng)安全檢查或者安全檢查不合格的車輛發(fā)車的；
（四）無正當(dāng)理由拒絕客運(yùn)車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動的；
（五）設(shè)立的停靠點(diǎn)未按照規(guī)定備案的。
第一百零三條 違反本規(guī)定，客運(yùn)站經(jīng)營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，處3000元的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：
（一）擅自改變客運(yùn)站的用途和服務(wù)功能的；
（二）不公布運(yùn)輸線路、配客站點(diǎn)、班次、發(fā)車時間、票價的。
第一百零四條 違反本規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款：
（一）發(fā)布的提供服務(wù)班車客運(yùn)經(jīng)營者與實(shí)際提供服務(wù)班車客運(yùn)經(jīng)營者不一致的；
（二）發(fā)布的提供服務(wù)車輛與實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致的；
（三）發(fā)布的提供服務(wù)駕駛員與實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的；
（四）超出班車客運(yùn)經(jīng)營者許可范圍開展定制客運(yùn)的。
網(wǎng)絡(luò)平臺接入或者使用不符合規(guī)定的班車客運(yùn)經(jīng)營者、車輛或者駕駛員開展定制客運(yùn)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。
第八章 附 則
第一百零五條 本規(guī)定所稱農(nóng)村道路客運(yùn)，是指縣級行政區(qū)域內(nèi)或者毗鄰縣間，起訖地至少有一端在鄉(xiāng)村且主要服務(wù)于農(nóng)村居民的旅客運(yùn)輸。
第一百零六條 出租汽車客運(yùn)、城市公共汽車客運(yùn)管理根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第一百零七條 客運(yùn)經(jīng)營者從事國際道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，除遵守本規(guī)定外，有關(guān)從業(yè)條件等特殊要求還應(yīng)當(dāng)適用交通運(yùn)輸部制定的《國際道路運(yùn)輸管理規(guī)定》。
第一百零八條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依照本規(guī)定發(fā)放的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件和《道路運(yùn)輸證》，可以收取工本費(fèi)。工本費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政、價格主管部門會同同級交通運(yùn)輸主管部門核定。
第一百零九條 已完成承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位改革的，由交通運(yùn)輸主管部門承擔(dān)本規(guī)定中道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)行政管理職能；已完成綜合行政執(zhí)法改革的，由交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)承擔(dān)道路運(yùn)輸行政執(zhí)法職能。
第一百一十條 本規(guī)定自2020年9月1日起施行。2005年7月12日以交通部令2005年第10號公布的《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、2008年7月23日以交通運(yùn)輸部令2008年第10號公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2009年4月20日以交通運(yùn)輸部令2009年第4號公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2012年3月14日以交通運(yùn)輸部令2012年第2號公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2012年12月11日以交通運(yùn)輸部令2012年第8號公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2016年4月11日以交通運(yùn)輸部令2016年第34號公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2016年12月6日以交通運(yùn)輸部令2016年第82號公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》同時廢止。